张海平：恪守群众纪律 真心为民办事

恪守群众纪律   真心为民办事

                    县审批服务与招投标管理办公室党组书记  张海平

    今年1月1日施行的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》既开列了“正面清单”，又开列了“负面清单”，由“不敢腐”向“不能腐”“不想腐”转变。贯彻落实《准则》和《条例》，关键在于“一把手”以身作则、以上率下，敢于担当，做到守土有责、守土尽责。结合县审招办工作实际，要做到“恪守群众纪律，真心为民办事”。

      一、要履职担责。要牢固树立自己是“党风廉政建设的第一责任人”的责任意识，以《准则》与《条例》为标尺，加强对党员干部队伍的管理和监督，紧密结合“两学一做”专项教育活动，查处群众身边的“四风”问题，积极支持纪检监察机关履职尽责，做到抓早抓小，快处快结，切实把纪律严起来、立起来。

     二、要恪守群众纪律。办证服务大厅是为群众办事的服务窗口，直接面对群众，是群众纪律的践行者，更应该严守群众纪律。以争创“优质服务标兵、优质服务窗口”为载体，推行首问责任制、AB岗位工作制、延时服务制、热情温馨服务制，切实增强服务意识，为办事群众提供优质服务，坚决遏制“吃拿卡要”行为。

    三、要真心为民办事。坚持将审批服务事项内容、依据、条件、程序、期限及申报材料通过行政审批专网、电子显示屏、政务公开栏、服务指南等媒介对外公开并及时保障群众的知情权。热情接待每一位办事群众，及时办理每一项业务，耐心地答惑解疑，做到一次性告知到位，避免群众多跑路。对群众提出的意见要虚心接受。工作中始终坚持“办事如办家事，待人如待亲人”的原则，尽最大努力让群众满意。同时，设立咨询投诉台及公开投诉监督电话，广泛接受群众监督，做到“法定责任必须为”、“法无授权不可违”， 真心为民办事。