我县组织县领导、乡镇及部门领导下访集中处理信访矛盾

进一步推动领导干部转变作风，推进疑难复杂信访问题的解决，在庆祝新中国成立60周年之前，我县集中一段时间，开展县领导、乡镇及部门领导下访集中处理信访矛盾活动。活动与“服务企业、服务基层”专项活动相结合，与推动“信访积案化解年”活动相结合，着力破解信访难题，维护社会和谐稳定。

活动从8月份中旬开始，共分为三个阶段：一是矛盾排摸阶段，要求各乡镇、各部门对全县不稳定因素进行认真、全面的排摸工作，组织开展矛盾纠纷、治安突出问题和安全生产的排摸分析，全面掌握已着手处理的信访问题实时动态，重点排查可能引发群体性事件的重大隐患和突出问题。二是领导下访处理信访矛盾阶段，根据排摸掌握的情况，逐案制订下访方案，对事实清楚、案情相对较为简单的信访件，由乡镇、部门领导进行下访；对既涉及乡镇又涉及部门、案情相对较为简单的信访件，由乡镇、部门领导联合进行下访；对案情复杂、涉及面广、处理难度大的信访件，由县领导进行下访。三是落实稳控措施阶段，对领导下访中处理到位、解释到位，但信访人执意要上访的，落实相应的稳控方案；对行为极端的信访人，必要时进行法制教育，对违法行为进行严肃处理。

同时，下访活动突出重点，选择问题和困难较多的地方下访，着力解决一些久拖不决的疑难复杂信访案件，及时、就地、有效化解一批事关人民群众切身利益、影响社会和谐稳定的矛盾纠纷和突出问题。重视个案处理，认真调查研究政策层面和工作层面的问题，不断推动政策的完善和改进，增强行政决策的群众基础；注重指导和推动基层信访工作，提升基层社会管理服务水平，对其中反映出来的行政不当行为和干部不良作风要加强督查、严肃纠正。