县财政地税局三举措进行民主评议行风

县财政地税局结合工作实际，精心部署，求真务实，思想、领导、措施三到位，认真做好民主评议行风工作，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，取得了阶段性成果。

 一、加强领导，组织到位。成立了局行风评议领导小组和办公室，具体落实行风评议工作。同时，出台县地税系统民主评议行风工作实施方案，明确评议工作的时间安排和各阶段工作任务。局党组书记、局长在全局中层以上干部会议上，专门就民主评议行风工作做了动员部署，明确提出“建一流窗口、争一流服务、树一流形象、创一流佳绩”的总体目标。会后，各分局、各科室根据县局的统一部署，层层召开了会议，进行贯彻落实，营造“人人讲行评、处处是窗口”的良好氛围。

二、软硬齐全，优化服务。局党组加大经费投入，以软、硬件建设为抓手，加快办税服务大厅窗口建设。一是软件方面：规范礼仪和文明用语，窗口引入星级服务观念，工作人员统一着装，佩戴岗位牌，规范和改进礼仪举止、服务用语；落实首问责任制、岗位责任制和值班长制度，坚持特色服务，简化办税程序，优化业务流程；转变服务观念，打造服务型机关；将窗口建设与基层文明单位、青年文明号、巾帼文明岗等各项文明创建项目相结合，融会贯通，和谐推进；完善教育机制，采用“请进来”和“走出去”等方式，组织干部参加各种形式的培训，提升干部政治理论素养和业务知识水平。二是硬件方面：加强办税服务大厅和办公区域的视觉识别系统建设，加快窗口建设，依托“纳税人之家”、会计辅导网、税企QQ群等交流平台，组织开展纳税服务志愿者活动，做好税收政策宣传辅导工作；组织领导干部深入重点企业，了解企业生产经营状况和对地税工作的需求，增强企业发展的信心；积极开展结对帮扶工作，通过实地走访、调研，有针对性地制定帮扶计划。

三、查找问题，落实整改。着力在行风的“评”和“改”两个字上下功夫，通过内、外部评比，认真查找问题，及时落实整改。一是畅通社会监督渠道。通过走访、举行座谈会、公布举报电话、在政府外网上设置局长信箱、在窗口单位设置举报箱、意见簿等，给纳税人、党政机关和社会各界人士提供多种监督反映的渠道，并定期总结外界反馈的信息。二是加大明察暗访力度。组织局兼职监察员进行明查暗访，查找干部队伍中存在的问题，及时向分管领导反馈情况，实行科室领导连带责任制，对出现问题的人员，严格按照有关规定和制度进行处理；严格上下班考勤制度，对迟到早退、擅自离岗、工作散漫、执法不严、工作效率低、服务态度差等突出问题进行重点整治。