嵊州:"对症下药"促重复检举控告"清零"

　　“这些天里，你们不辞辛劳多次调查、耐心解释、上门反馈，我心里的疙瘩是彻底解开了。”日前，嵊州市贵门乡政府收到该镇丰潭村老信访户芳姨（化名）寄来的感谢信和锦旗，至此，这桩长达4年的信访积案画下句号。

　　今年以来，嵊州市纪委监委切实开展信访积案处置作风问题专项监督行动，摸排近3年来的越级访和重复访，梳理出29件信访积案，成立5个监督检查组，以“片区协作”“专班审核”“评比通报”等机制为抓手，厘清监督重点，认真查找，发现问题，助推重复检举控告件“清零”。

　　芳姨的信访件就是其中一块“硬骨头”。原来，出于对自家猪场被拆后赔偿标准的不认可，芳姨曾数次上访反映，并声称村干部在猪场征拆赔偿中存在优亲厚友倾向。为化解这一信访矛盾，该市纪委监委监督检查组及时开展实地踏勘，在明确属地已严格按照政策要求进行赔偿后，以巧打“诚心牌”为宗旨，对相关干部提出了“进一步优化作风，耐心细致把工作做到群众心坎上”的意见。

　　因芳姨平时居住在外地，该镇村干部根据市纪委监委的建议，先后十余次赶赴该地与芳姨开展沟通，并在政策允许范围内，帮其清理猪场拆迁建筑垃圾，做好田地复垦复种工作。在镇村干部持续的沟通和关心下，芳姨签订了息访承诺书。

　　“清零”既要有温度，也要有力度。以审促改，提升基层办信质效，是此次专项行动的又一重要举措。不久前，针对三江街道忠铨村集体拆迁补偿款发放不规范问题，监督检查组召开专题会议讨论，对街道处理相关干部不到位、引发群众反复信访的案件作出退回重办的决定。在属地街道纪委监察办跟进监督下，目前，该街道相关失职人员已受到相应责任追究，信访人反馈“双满意”。

　　“因责任落实不到位、调查不深不细导致群众合理诉求无法及时解决，是信访积案产生的重要原因。”嵊州市纪委监委信访室负责人表示，为切实提升群众获得感、安全感，各监督检查组在压实属地党委政府及相关部门主体责任的同时，对不担当、不作为的干部严肃问责追责，通过强化责任、严实作风，化群众“信访”为“信任”。

　　日前，在该市纪委监委推动下，甘霖镇丽湖村村民吴某的“心结”终于打开。原来，吴某曾多次反映该村干部毛某在农村建房审批时，存在未批先建行为，但甘霖镇因调查不深不实，一直未对毛某进行严肃处理。“镇干部这就是在包庇！”面对吴某对干部作风的质疑，该市纪委监委信访室干部主动下沉一线，发现信访人反馈的“未批先建”问题属实后，督促该镇党委依规依纪对毛某进行严肃处理，并对镇内2名失职干部进行问责处理。

　　“专项监督行动开展以来，我们共开展监督检查20余次，问责干部8人，29件重复检举控告件已全部依规依纪依法办结。接下来，我们将坚持问题导向，依托‘监督一点通’平台、‘一村一码’等方式进一步畅通群众反映问题渠道，以实际行动巩固‘清零’成效。”嵊州市纪委监委相关负责人表示。